p29 เชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ปัญหา เราจึงพัฒนาเครื่องมือและทรัพยากรที่ช่วยให้ผู้เล่นทุกคนควบคุมการเดิมพันของตัวเองได้อย่างมีสติ
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) หมายถึงการเล่นด้วยสติ รู้จักขีดจำกัดของตัวเอง และไม่ปล่อยให้การพนันส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ครอบครัว หรือการเงิน p29 ในฐานะแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อผู้เล่นชาวไทย มองว่าการส่งเสริมพฤติกรรมการพนันที่ดีคือหน้าที่และความรับผิดชอบของเราที่มีต่อสังคมและต่อผู้เล่นทุกคน
ผู้เล่นส่วนใหญ่เล่นเพื่อความสนุกและรู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา แต่บางคนอาจเผชิญกับสัญญาณเตือนที่บ่งบอกว่าการพนันเริ่มมีผลกระทบมากกว่าที่ควร p29 พร้อมเป็นเพื่อนที่คอยช่วยให้คุณตระหนักและจัดการกับสถานการณ์นั้นก่อนที่จะสายเกินไป
สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้เสมอ: การพนันไม่ใช่วิธีหารายได้ประจำ ไม่ใช่วิธีแก้หนี้ และไม่ควรนำเงินที่จำเป็นต้องใช้จ่ายประจำวันมาเดิมพัน ไม่ว่าจะเป็นค่าเช่า ค่าอาหาร หรือเงินสำหรับครอบครัว การเล่นที่ดีคือการเล่นด้วยเงินที่ "ยอมสูญเสียได้" เท่านั้น
p29 อนุญาตให้เฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์เท่านั้นที่สามารถสมัครสมาชิกและใช้บริการได้ ข้อกำหนดนี้เป็นมาตรฐานที่ไม่มีข้อยกเว้น และ p29 ดำเนินการตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตนอย่างเคร่งครัด
หากท่านพบว่าผู้เยาว์ในครอบครัวหรือรอบข้างกำลังพยายามเข้าถึงบริการ p29 โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีผ่าน Live Chat เราจะดำเนินการตรวจสอบและระงับการเข้าถึงโดยเร็วที่สุด นอกจากนี้ท่านสามารถใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาที่เหมาะสมกับระบบปฏิบัติการที่ใช้งานเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงเนื้อหาเกี่ยวกับการพนัน
p29 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุเมื่อใดก็ตามที่มีเหตุอันควรสงสัย บัญชีที่พบว่าเป็นของผู้เยาว์จะถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
p29 พัฒนาเครื่องมือหลายอย่างเพื่อให้ผู้เล่นสามารถควบคุมประสบการณ์การพนันของตัวเองได้อย่างเต็มที่ เครื่องมือเหล่านี้ใช้งานได้ฟรีและสามารถเปิดใช้งานได้ทุกเมื่อโดยการติดต่อซัพพอร์ตของ p29
ตั้งขีดจำกัดจำนวนเงินที่คุณสามารถฝากได้ในแต่ละช่วงเวลา เมื่อถึงวงเงินระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติ การลดวงเงินมีผลทันที การเพิ่มวงเงินต้องรอ 7 วันเพื่อป้องกันการตัดสินใจแบบหุนหันพลันแล่น
กำหนดเวลาสูงสุดที่คุณต้องการใช้เล่นในแต่ละครั้ง เมื่อครบเวลาระบบจะแจ้งเตือนและหากไม่มีการตอบสนอง บัญชีจะออกจากระบบโดยอัตโนมัติ
ตั้งวงเงินขาดทุนสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์ เมื่อยอดการแพ้ถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดให้เดิมพันโดยอัตโนมัติจนกว่าจะถึงรอบใหม่
หยุดพักจากการพนัน 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยไม่ต้องปิดบัญชี เมื่อแจ้งแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนด
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักระยะยาว 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร บัญชีจะถูกระงับทันทีและไม่สามารถกลับมาใช้งานได้จนกว่าจะครบกำหนด
ดูประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และรูปแบบการใช้จ่ายของคุณย้อนหลังได้ตลอดเวลา ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้คุณประเมินพฤติกรรมของตัวเองได้ตามความเป็นจริง
หากต้องการเปิดใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ต p29 ผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะดำเนินการให้ภายในไม่กี่นาที
ลองถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ อาจถึงเวลาพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ
คุณเคยโกหกหรือซ่อนเรื่องการพนันจากคนใกล้ชิดหรือไม่?
คุณเคยพนันด้วยเงินที่ตั้งใจเอาไว้ใช้จ่ายสิ่งอื่นหรือไม่?
คุณรู้สึกว่าต้องเดิมพันมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิมหรือไม่?
คุณเคยพยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่ได้หรือไม่?
การพนันทำให้คุณนอนไม่หลับหรือรู้สึกเครียดหรือไม่?
คุณเคยกู้ยืมเงินหรือขายของเพื่อนำมาพนันหรือไม่?
p29 แนะนำให้ผู้เล่นทุกคนยึดหลักการเหล่านี้ทุกครั้งที่เข้าใช้บริการ
Self-Exclusion หรือการระงับบัญชีด้วยตัวเองคือเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าต้องการหยุดพักจากการพนันในระยะเวลาหนึ่ง p29 ออกแบบกระบวนการนี้ให้ใช้งานง่ายและมีผลทันทีเมื่อแจ้งความประสงค์
ขั้นตอนการขอ Self-Exclusion มีดังนี้: ติดต่อทีมซัพพอร์ต p29 ผ่าน Live Chat แจ้งว่าต้องการ Self-Exclusion พร้อมระบุระยะเวลาที่ต้องการ (6 เดือน / 1 ปี / ถาวร) ทีมงานจะยืนยันตัวตนของท่านและดำเนินการระงับบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง ระหว่างช่วง Self-Exclusion บัญชีจะไม่สามารถเข้าใช้งาน ฝากเงิน หรือเดิมพันได้
สำหรับ Self-Exclusion ถาวร บัญชีจะถูกปิดอย่างถาวรและไม่สามารถเปิดใช้งานใหม่ได้อีก ยอดเงินคงเหลือ (หักโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไข) จะถูกคืนตามช่องทางที่ระบุ p29 จะไม่ส่งอีเมลหรือข้อความทางการตลาดใด ๆ ให้แก่ผู้ที่เลือก Self-Exclusion
ติดต่อ Live Chat เพื่อเปิดใช้งานทันที
ต้องการความช่วยเหลือเรื่องการควบคุมการพนัน หรืออยากรู้จักเครื่องมือ Responsible Gaming ของ p29 มากขึ้น ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้เลยตลอด 24 ชั่วโมง ⚠️ สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น